一是强化硬件建设，打造标准化场所。结合实际，科学设置医疗保险、残疾人服务等6个窗口。通过展板、宣传小册子、纸质提示单、电子大屏幕等载体，明确展示办事流程、服务事项，设置办事等候区，配置药品、提供热水等暖心服务。

　　二是强化制度管理，打造便民化窗口。制定规章制度、加强管理考核，严格落实AB岗制度，实行坐班制，每个岗位不缺岗、每个窗口不缺人。群众对工作人员服务质量和效率“应评尽评”，2023年已办理事项303件，好评率100%。同时，推进“最多跑一次”改革，全面提升政务服务“联、通、办”能力，精准聚焦政务服务网上办、指尖办，推动更多政务服务事项就近办理。

　　三是强化责任落实，打造专业化队伍。将窗口业务落实到人、具体到事。经常性开展人社平台练兵比武活动，营造赶、学、比、超的良好氛围，全面提升业务人员理论素养和业务水平，打造业务强、素质高的专业队伍，为守好石桥街道门户、树优石桥街道形象贡献力量。（石桥街道）