| 来信标题： |
天气热交了钱不来安装不能正常生活 |
| 来 信 人： |
陈** |
来信时间： |
2024年06月05日 14:48 |
| 来信内容： |
事情是家安岳县南勋乡文峰村四组，在农村新办理了天然气入户，五月初呢交了六千多块钱，然后一直到六月了，这个内江华澳能源投资有限公司，这个天然气公司就不来安装。希望有人管管，能协调处理。邻居都有天然气，管道是现成，我们多次联系公司，只是表示反应给领导，也不说具体时间， 打合同的电话，说根本不负责我们这个区域。 洗澡也洗不成，做饭做不了。无限期的等待，没有其他选择，只能等待让我们老百姓真的是无能力为非常痛苦；
还有一个情况在网上查这是一家民营企业，股权全部抵押质押给银行了， 我还非常担心后期的服务是不是可以落实，这个是否存在监管， 老百姓的基本保障到底有没有办法落实。
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| 回信时间： |
2024年06月14日 17:50 |
| 回信内容： |
网友：
你好，你在四川·安岳网“我有话对县长”反映的问题已收悉，现回复如下：
关于燃气安装问题。因5月份报装天然气用户较多，且部分报装用户挖沟填埋管道较远，导致施工进度缓慢。四川华澳天然气有限公司（以下简称华澳燃气公司）已加强施工队伍，并于6月6日完成你家天然气安装。
关于公司股权抵押问题。华澳燃气公司因老旧管网改造等项目急需资金，遂向银行进行了抵押贷款。县住房和城乡建设局已责令华澳燃气公司加快已报装用户安装，保障用户安全稳定用气，并加强燃气企业日常监管确保企业安全稳定运营，保障群众正常生产生活。
如你仍有疑问，请致电028-24066091，工作人员将悉心为你解答，感谢你的留言，欢迎对我们的工作提出宝贵意见和建议！
安岳县住房和城乡建设局
2024年6月12日 |
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