近日，白塔寺乡以“便民服务面对面，政务公开心贴心”为主题，在乡便民服务中心举办“政务开放日”活动，邀请乡人大代表、各村（社区）群众代表等20人走进政务一线，零距离感受政务服务、监督政务工作。
在工作人员引导下，代表们先后走进便民服务中心各办事窗口、办公场地，详细了解社保医保办理、行政审批流程、重大项目建设推进等情况。窗口工作人员现场演示业务办理操作，讲解“一网通办”“最多跑一次”等便民举措，让代表们直观掌握乡机关运行模式与政务服务工作细节。参观结束后进行现场答疑，相关负责人向代表们全面介绍了白塔寺乡政务公开工作推进情况、年度重点工作成效及特色亮点，并针对群众密切关注的乡村振兴政策落实、民生实事办理、矛盾纠纷调解等问题，逐一通报办理进展。代表们结合自身所见所闻与群众诉求，围绕优化办事流程、加强政策宣传等方面提出意见建议，乡工作人员对代表们的疑问现场逐一解答，并对相关建议认真记录、承诺限期落实。
此次“政务开放日”活动，通过“走进去+面对面”的形式，打破了政务服务与群众间的“隔阂墙”，既让群众清晰了解政务工作内容，也为乡党委政府收集到一批接地气、有价值的民意建议。下一步，白塔寺乡将持续深化政务公开，畅通民意沟通渠道，推动政务服务更精准更贴心，切实提升群众的获得感与满意度。（白塔寺乡）
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