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思贤镇:打磨便民“小细节” 再添惠民“大举措”

  • 发布时间:2023-10-09
  • 来源:安岳县网管中心
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  安岳县思贤镇以镇村便民服务标准化规范化便利化建设为契机,进一步强化服务环境,优化服务模式,创新服务举措,着力提升便民服务水平。

  一是整合资源强建设,打造优质服务环境。建筑面积更标准,在原便民服务中心的基础上进行改扩建,达到省级示范便民服务中心面积建设一级标准,所有业务窗口均入驻大厅,成功实现由分散办公向大厅集中统一办公,有效解决便民服务中心场地不集中、面积狭小问题。功能布局更规范,进一步扩大各功能分区面积,并增设政务公开区、群众办事书写区,配备自助电脑、打复印一体机,提供办事指南、老花眼镜和文具等物品。便民设施更便利,大厅配备饮水机、休息座椅、免费充电器、免费便民医药箱等,进一步满足广大群众的便民服务需求。

  二是加强合作深“政务”,拓宽便民服务模式。深化“政务”模式,拓展“政务+”服务广度和深度,提升“一站式”服务水平,依托便民服务中心(站)、党群服务中心开展“政务+金融、电、邮、气”合作,持续扩大服务范围,提供政务服务事项帮办代办服务,实现社保医保缴费查询等政务办理功能,快递收发、生活缴费等生活服务和普惠金融、小额取现等金融服务,拓宽大厅服务功能多样化,实现群众“就近办”,成为全县标杆农村金融综合服务站示范点。

  三是优化服务零距离,助推高效服务水平。为提升服务效能,建立镇便民服务中心与村(社区)集中便民服务代办点层级相连、上下联动的两级公共服务体系,成立以乡镇、村、社干部和网格员为主、党员志愿者和公益岗辅助的帮办代办服务队伍,实施网格化管理,开展自愿委托、无偿服务帮办代办服务,推行“定点办”服务模式,合理利用便民服务中心场地,定点设置便民服务中心村(社区)集中帮办代办服务点1个、村(社区)便民服务点7个,每逢工作日的“赶集日”由各村(社区)派一名村干部入驻中心,为老百姓提供帮办代办服务,拓宽帮办代办服务渠道,实现“上门办”“掌上办”“预约办”“错时办”“靠前办”,不断缩短办事距离。(县行政审批局)

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